Termos de Utilização

As condições atuais são acordadas pela marca Ignae, pela empresa Azores Life Science, e por aqueles que desejam comprar produtos através do site www.ignae-skincare.com, mais adiante designados "clientes".

O cliente só pode comprar produtos do nosso site se tiver pelo menos 18 anos de idade e legalmente capaz de celebrar contratos vinculativos. Estas condições visam definir os termos de venda entre a Ignae e os seus clientes, desde os métodos de pagamento até à distribuição dos produtos adquiridos. Estas condições regulam todas as etapas necessárias e delineiam os termos de qualquer seguimento necessário.

A Ignae reserva-se o direito de atualizar ou alterar os Termos Oficiais a qualquer momento. Consulte os Termos regularmente para garantir que está ciente de quaisquer alterações feitas. O uso continuado do nosso Site após eventuais alterações significa que o cliente concorda em ser legalmente vinculado pelos termos atualizados/alterados. Quaisquer alterações aos nossos Termos não se aplicarão a encomendas já confirmadas

 

PRODUTOS

Não garantimos que todos os itens em www.ignae-skincare.com estejam disponíveis em stock no momento do pedido do cliente, mas esforçamo-nos para apresentar as informações mais precisas e atualizadas do produto. A Ignae não garante que o conteúdo de ignae-skincare.com esteja livre de imprecisões ou erros tipográficos a qualquer momento. Nem podemos garantir que todas as informações estejam atualizadas. A Ignae pode, a qualquer momento, alterar o conteúdo do site e os itens disponíveis na gama de produtos. A Ignae não pode ser responsabilizada/não se responsabiliza por quaisquer danos causados pelo uso e/ou pela não utilização do site.

As imagens dos produtos no nosso site, embora apresentadas com a maior precisão possível, são apenas para fins ilustrativos. Os produtos e embalagens podem variar ligeiramente a partir dessas imagens.

Todos os Produtos apresentados no nosso Site estão sujeitos à disponibilidade de stock.

 

ENCOMENDA

O cliente pode registar-se no site (www.ignae-skincare.com) para fazer a sua encomenda através da loja online. Os clientes registados poderão verificar o estado da sua encomenda. Os clientes que não desejarem se cadastrar poderão selecionar "Checkout do cliente". Os clientes não registrados ("Convidados") não terão acesso ao status e às informações da encomenda através do site, mas receberão informações de rastreamento assim que o seu pedido for enviado. Ao fazer um pedido, o cliente aceita os preços e descrições disponíveis para venda.

 

PREÇO

Os preços são apresentados em euros (€), com os impostos aplicáveis já incluídos. O IVA é fixado em 18%. A lista de preços apresentada no site (www.ignae-skincare.com) está sujeita a alterações. A lista de preços pode ser modificada sem aviso prévio e podem ocorrer erros.

 

FORMAS DE PAGAMENTO

O pagamento deve ser feito via PayPal.

 

SEGURANÇA DO PAGAMENTO

Os clientes são convidados a fornecer o seu número de cartão e data de validade ao fazer um pagamento com cartão de crédito no check-out. Para prevenir e evitar fraudes e outros abusos, os servidores de autorização da entidade bancária serão acessados para verificar os dados fornecidos. Por razões de segurança, o servidor é criptografado e todos os dados fornecidos são codificados. Nenhum dos dados fornecidos estará disponível na Internet. Todos os pagamentos são processados pelo PayPal, que é compatível com PCI.

Todos os dados confidenciais serão utilizados estritamente para processar o pagamento da ordem colocada. A Ignae não utilizará dados fornecidos pelo cliente para além da autorização dada pelos clientes. A Ignae não armazenará os dados confidenciais dos clientes e não será responsável por qualquer uso indevido dos dados privados dos clientes feitos a partir da empresa Ignae. O PayPal é a empresa responsável por todos os pagamentos e conexões com o banco. No caso de suspeita de fraude, o PayPal realizará testes adequados, mantendo a segurança dos nossos clientes em mente.

 

PERDA DE PRODUTO

No caso improvável de uma encomenda não chegar dentro do prazo indicado pela empresa transportadora, o cliente será solicitado a fornecer toda a documentação necessária para apresentar uma queixa. A Ignae deve aguardar a conclusão do inquérito efetuado pela empresa transportadora antes de proceder ao reenvio ou ao reembolso da compra em causa. A empresa transportadora é a única responsável pela duração deste processo.

 

DEVOLUÇÕES

Acreditamos que o cliente vai adorar os nossos produtos tanto quanto nós, mas se não está satisfeito com sua compra e gostaria de devolver ou trocar parte ou toda a sua encomenda, entre em contato connosco em contact@ignae-skincare.com e temos todo o prazer em ajudá-lo. Basta enviar um e-mail para contact@ignae-skincare.com e incluir o seu número de encomenda, o motivo da devolução e as fotografias do produto. Inclua também o seu nome, endereço de e-mail e número de telefone para que possamos contatá-lo, se necessário. Os itens podem ser devolvidos no prazo de 14 dias da data de compra original e devem estar no pacote original e nas mesmas condições em que foram vendidos. O custo dos itens será reembolsado, excluindo os custos de envio.

Se o produto estiver danificado durante o transporte, nenhum reembolso será feito. O cliente receberá um e-mail de confirmação uma vez que o seu retorno é processado. Se optar por nos devolver quaisquer produtos, não seremos responsáveis por perdas ou danos aos produtos em trânsito. Portanto, recomendamos que os produtos nos sejam devolvidos usando um serviço de entrega respeitável com rastreamento disponível. Se os Produtos forem danificados ou perdidos durante a sua circulação, a Ignae reserva-se o direito de cobrar-lhe, ou negar os montantes de reembolso devidos, que são atribuíveis à perda ou dano. Os reembolsos serão emitidos através do método de pagamento original utilizado na compra.

Pode devolver o produto, na embalagem original, para o seguinte endereço:

Rua Aristides Mota nº49 9500-054 Ponta Delgada, Portugal

 

MARCAS COMERCIAIS

As nossas marcas comerciais incluem (entre outros) o nome e logótipo da Ignae. Estas marcas registradas podem ser usadas ou registradas em mais de um país e a utilização deste site não lhe concede direitos de uso de nossas marcas registradas.

 

AVISO DE PERMISSÃO DE COPYRIGHT

Os direitos de autor (incluindo, mas não limitado aos logótipos, gráficos, textos, fotografias, desenhos, ícones, imagens, dados e software) da Ignae fornecidos neste site são de propriedade ou licenciados à Azores Life Science. A Ignae pode, nos Termos e Condições, ser referida como "nós". O consumidor não pode publicar, retransmitir ou distribuir o material para terceiros sem o consentimento prévio por escrito da Ignae ou da Azores Life Science. Exceto como expressamente indicado neste aviso legal, nenhum direito ou licença para o material, ou qualquer parte dele, será concedida ou implícita. Para informações sobre a imprensa, entre em contato connosco pelo e-mail hello@ignae-skincare.com.

 

COOKIES

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